DOKUMEN RASMI

Dasar Privasi Mars88 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Mars88 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026  |  Dasar ini menggantikan semua versi Dasar Privasi Mars88 yang terdahulu.

01 Pengenalan

Mars88 (yang dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "Mars88" dalam dokumen ini) berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di mars88.onl. Dasar Privasi ini digubal mengikut standard perlindungan data antarabangsa dan bertujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan telus tentang amalan pengendalian data kami.

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Oleh itu, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan melindunginya dengan langkah-langkah keselamatan teknikal yang teguh. Tiada jualan data, tiada perkongsian tanpa kebenaran, tiada kompromi terhadap privasi anda.

Komitmen Mars88: Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah janji yang tidak pernah kami kompromikan.

Dengan menggunakan platform Mars88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Mars88 mengumpul maklumat dalam beberapa kategori bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap tentang jenis data yang dikumpulkan:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan KYC & kawalan umur
Maklumat Hubungan Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun & sokongan
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, maklumat dompet digital Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Penggunaan Log aktiviti, sejarah permainan, taruhan Penambahbaikan platform & pematuhan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki Keselamatan & pengesanan penipuan

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan rakan kongsi pembayaran — semata-mata untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Mars88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

  • Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
  • Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pergerakan wang dalam akaun anda.
  • Pematuhan KYC & AML — memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Sokongan pelanggan — menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal.
  • Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda dan aktiviti mencurigakan.
  • Penambahbaikan produk — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi penting — menghantar notis berkaitan akaun, pengemaskinian dasar dan maklumat keselamatan kritikal.
  • Pemasaran (dengan kebenaran) — menghantar tawaran promosi dan bonus hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya.
Hak Opt-Out: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penghentian langganan pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Mars88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut atas sebab yang sah dan terhad:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan, pemproses kad dan operator dompet digital yang membantu mengendalikan transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
  • Pembekal pengesahan identiti — syarikat KYC yang membantu kami mengesahkan identiti anda dengan cepat dan selamat, selaras dengan keperluan pematuhan.
  • Pembekal perkhidmatan permainan — pengendali perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform Mars88. Perkongsian data adalah minimum dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang — Mars88 akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang berkompeten.
  • Perkhidmatan analitik — alat analitik yang membantu kami memahami prestasi platform, semuanya dikonfigurasikan untuk melindungi identiti pengguna sebanyak mungkin.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui bersama Mars88.

Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sekiranya data anda diproses di luar Malaysia, Mars88 memastikan perlindungan setara diberikan melalui mekanisme kontraktual dan piawaian keselamatan yang diiktiraf antarabangsa.

05 Keselamatan Data Anda

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal tertinggi di Mars88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan yang saling melengkapi:

  • Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Mars88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL gred industri.
  • Penyulitan data statik — maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen pengesahan disimpan dalam format tersulitkan walaupun semasa tidak digunakan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menghalang akses tidak sah.
  • Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman secara masa nyata memantau semua aktiviti platform sepanjang waktu untuk mengenal pasti corak yang mencurigakan.
  • Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan Mars88 yang mempunyai keperluan tugasan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses dilog serta diaudit.
  • Ujian keselamatan berkala — platform kami menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Nota Penting: Walaupun Mars88 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang material, Mars88 berkomitmen untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Mars88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami (contohnya halaman yang paling kerap dikunjungi) untuk tujuan penambahbaikan. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian — membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
  • Kuki Analitik — membantu kami memahami prestasi keseluruhan platform melalui data agregat yang tidak mengenal pasti individu tertentu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Mars88.

07 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Mars88 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan maklumat peribadi anda. Anda berhak untuk:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu resolusi aduan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakannya.

08 Penyimpanan & Pemadaman Data

Mars88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pematuhan.

  • Data pengesahan KYC — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan audit kewangan.
  • Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan audit kualiti perkhidmatan.
  • Data kuki dan log teknikal — disimpan untuk tempoh yang lebih singkat, biasanya antara 90 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis data.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianon-identitikan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

09 Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan Mars88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses pengesahan umur melalui KYC adalah mekanisme utama kami untuk mencegah pendaftaran di bawah umur.

Perlindungan Kanak-kanak: Jika anda menyedari bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform Mars88, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform Mars88 mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan atau laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Mars88 sahaja.

Mars88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi masing-masing sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Ingat bahawa sebarang interaksi anda dengan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko dan tanggungjawab anda sendiri.

11 Pindaan Dasar Privasi

Mars88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau emel ke alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi semasa dikuatkuasakan. Penggunaan platform Mars88 yang berterusan selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan khusus Mars88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform — cara paling cepat untuk mendapatkan jawapan segera.
  • Emel Sokongan: [email protected] — semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan yang terlatih khusus dalam pengurusan data.
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan latihan hak-hak peribadi yang formal, proses pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami dapat melaksanakan permintaan anda.

Kenapa Privasi Anda Selamat di Mars88

Kami bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan keselamatan data anda.

Penyulitan Gred Ketenteraan

Semua data yang dihantar antara anda dan platform Mars88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda dalam transit.

Prinsip Data Minimum

Mars88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan — setiap keping data yang kami simpan mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugasan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna. Semua akses dilog secara automatik dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan dalaman berlaku.

Audit Keselamatan Berkala

Platform Mars88 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti diperbaiki dengan segera sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda. Panel kawalan privasi dalam akaun anda membolehkan anda mengurus pilihan komunikasi dan data dengan mudah pada bila-bila masa.

Pematuhan Piawaian Antarabangsa

Amalan perlindungan data Mars88 selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami sentiasa memantau perkembangan undang-undang dan peraturan terbaharu untuk memastikan platform kami sentiasa mematuhi keperluan yang dikuatkuasakan.

Soalan Lazim Berkenaan Privasi

Jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan privasi pengguna.

Tidak sama sekali. Mars88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan memenuhi obligasi pematuhan. Ini adalah komitmen asas yang tidak pernah kami kompromikan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan Mars88 melalui Live Chat atau emel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti diperlukan untuk memastikan data hanya diserahkan kepada pemilik yang sah.

Apabila akaun anda ditutup, Mars88 akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — biasanya 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan KYC bagi tujuan pematuhan. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform — anda mungkin tidak dapat log masuk atau mengakses ciri-ciri tertentu. Kuki analitik dan prestasi boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Semua transaksi kewangan di Mars88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran yang berdaftar dan dipercayai. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak disimpan terus di pelayan Mars88 — ia dihantar secara selamat kepada pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
SELAMAT & DIPERCAYAI

Privasi Terlindungi, Hiburan Tanpa Had

Data anda selamat bersama kami. Sertai jutaan pemain Malaysia yang menikmati pengalaman hiburan premium di Mars88 dengan keyakinan penuh bahawa privasi mereka sentiasa dilindungi.

English